Bien afficher vos prix en marché n’est pas qu’une question de politesse ou de marketing : c’est la loi?! Et c’est aussi l’un des meilleurs moyens de simplifier vos échanges et d’augmenter vos ventes.
Que vous choisissiez des étiquettes sur chaque produit ou des affiches générales, l’important, c’est que le visiteur sache rapidement à quoi s’en tenir. Voici quelques bonnes pratiques pour y parvenir sans stress?:
1 Assurez la visibilité
Les prix doivent être faciles à repérer. Utilisez des panneaux ou des étiquettes lisibles, aux couleurs contrastantes pour ressortir sur vos produits. Astuce?: même si vos prix sont énormes et lumineux, il y aura toujours quelqu’un qui demandera «?C’est combien???» – c’est normal?! Mais au moins, vous aurez simplifié la vie de la majorité.
2 Soyez précis
Indiquez le prix de chaque produit sans ambiguïté. Les formules comme «?prix variés?» ou «?à discuter?» rebutent souvent?: elles peuvent donner l’impression que vous fixez le prix au jugé selon la tête du client.
3 Uniformisez votre présentation
Des étiquettes ou des affiches cohérentes et harmonisées renforcent votre image professionnelle. Un stand soigné inspire confiance et attire plus de visiteurs.
4 Utilisez un langage clair
Évitez les abréviations ou symboles obscurs afin d’éviter de créer de la confusion chez l’acheteur. Misez sur des mots simples et compréhensibles par tout le monde.
5 Mettez en avant vos offres spéciales
Proposez-vous un rabais pour l’achat de plusieurs items?? Une promotion ponctuelle?? Assurez-vous qu’elle saute aux yeux?! Pensez à mettre à jour vos affiches si les prix changent d’un marché à l’autre. Cependant, vous ne devez pas oublié de mettre le prix avant le rabais et le prix réduit afin de rassurer vos clients en leur montrant que ce n'est pas un faux rabais.
6 Soyez disponible pour expliquer
Même avec des prix clairs, restez ouvert aux questions. Pouvoir expliquer la valeur d’un produit ou le détail d’une offre peut faire toute la différence.
7 Clarifiez les taxes
Indiquez clairement si les taxes sont incluses ou non. Cette transparence évite les surprises à la caisse et c’est aussi une obligation légale. Attention?: la mention «?taxes incluses?» doit être utilisée uniquement si vous êtes inscrit(e) aux taxes. Si vous n’êtes pas inscrit(e), vous ne pouvez pas les facturer. Pour vous assurer que votre situation est conforme, renseignez-vous auprès des services gouvernementaux appropriés.
8 Adoptez une stratégie de prix adaptée
On conseille souvent les prix psychologiques (ex. 9,99?$ plutôt que 10?$). Mais en marché, beaucoup d’artisans préfèrent arrondir pour éviter la petite monnaie, surtout si le prix inclut les taxes. Faites vos choix selon ce qui est pratique et ce qui correspond à votre image.
9 Respectez la règle du prix unique
Le prix doit être le même peu importe le mode de paiement (comptant ou carte), c'est une obligation que vous avez, ce n'est pas un choix (consulter l'office de protection du consommateur pour plus de détails). Pensez à intégrer les frais de transaction dans votre calcul pour éviter les mauvaises surprises.
10 Respect des prix affichés
En tant que commerçant, vous vous devez d'honorer le prix affiché, même si vous avez fait une erreur dans l'affichage. Il est donc conseillé de vérifier vos affiches de prix afin d'éviter les erreurs.
Bref
En rendant vos prix clairs et accessibles, vous montrez à vos clients que vous respectez leur temps et leur budget. Vous créez ainsi un climat de confiance qui favorise la vente et fidélise les visiteurs?!
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